La importancia de los folletos multilingües

El Folleto de información para el paciente (PIL) y el Resumen de las características del producto (SmPC) no solo son parte de los documentos requeridos durante el proceso de solicitud de autorización de comercialización en la mayoría de los países, sino que también son documentos importantes que ayudan a los profesionales y los pacientes utilizan el producto médico de forma correcta y segura.

Sin embargo, estos documentos son a menudo demasiado complejos y no lo suficientemente fáciles de usar para los pacientes: por ejemplo, los ancianos o las personas desfavorecidas, pero en general la mayoría de los pacientes no comprenden términos básicos como interacciones, contraindicaciones y dosis y pueden poner en riesgo su salud. salud y comprometer la adecuada adherencia al protocolo de medicación.

Otro problema importante cuando se trata de información sobre medicamentos es el cumplimiento del idioma. Este es un problema bien conocido en países con más de un idioma oficial (la mayoría requiere que los folletos se entreguen en todos los idiomas oficiales del país), pero no es menos importante en países con un idioma oficial pero con un alto número de inmigrantes o personas con un idioma nativo diferente.

El reciente aumento de la inmigración a lo largo de los años y el turismo han hecho que la información multilingüe sea esencial en todos los mercados.

Además de la complejidad del problema, algunos idiomas también pueden requerir adaptaciones específicas de la cultura a la traducción para que sean completamente efectivos y entendidos.

Hay 24 idiomas oficiales en Europa y algunos países pueden requerir documentos en varios idiomas debido a minorías reconocidas o flujos migratorios establecidos. Un pequeño error de traducción puede tener un impacto enorme en la vida de un paciente, puede provocar retrasos en la producción o incluso la retirada de un producto, en casos extremos también puede haber consecuencias legales.

¿Cómo puede una compañía farmacéutica reducir todos esos riesgos mientras aborda nichos de mercado conscientes del idioma?

Los folletos digitales para pacientes están desempeñando un papel importante como solución de facto, especialmente en países multilingües: por ejemplo, pueden proporcionar información adicional que no se puede incluir en el documento en papel debido a los costos de las limitaciones de espacio del paquete y al permitir a los pacientes elegir el idioma cuando acceden a la documentación y desean comprender mejor el producto y la información médica relacionada.

El uso de folletos digitales puede proporcionar al productor soporte para una amplia gama de casos de uso:

Con estos requisitos en mente, myHealthbox ha desarrollado la solución eLeaflet, un nuevo enfoque que respalda un cambio de paradigma dramático en la forma en que se entrega la información en el espacio de la salud.

El eLeaflet es un nuevo formato de folleto de información digital desarrollado específicamente para la salud que cumple con los requisitos de los usuarios, pacientes y profesionales.

Algunas de las características principales de la solución eLeaflet son:

• SOPORTE MULTI IDIOMA Brinde información y servicios en más de 35 idiomas: brinde información a las minorías étnicas en su idioma nativo o cree servicios avanzados dirigidos a viajeros internacionales. Además, las exportaciones y los lanzamientos de productos en nuevos mercados pueden beneficiarse enormemente del soporte en varios idiomas.
• FORMATO DE ARCHIVO DINÁMICO - Optimizado para web y móvil - Acceda a la información fácilmente en cualquier dispositivo. El reflujo dinámico de texto, el cambio de tamaño de fuente, la optimización de los medios y el tamaño de la pantalla garantizan una legibilidad y un acceso a la información óptimos en cualquier plataforma.
• SOPORTE MULTIMEDIA - Soporte nativo para imágenes, sonido y video - Ayude a sus clientes a comprender y utilizar mejor sus productos. Los medios cambian de tamaño automáticamente para la plataforma de destino para que sus clientes obtengan la experiencia completa independientemente del dispositivo.
• MARCA COMPLETA: logotipos, color, fuentes, imagen del paquete: agregue todo color, logotipos y todos los elementos de la marca a su empaque digital. Asegúrese de que sus clientes reconozcan su marca y la guarden en sus teléfonos inteligentes dondequiera que vayan.
• BOTÓN “COMPRAR AHORA” - Enlace directo a su sitio de comercio electrónico: lleve a los usuarios de "leer información" a "comprar" con solo 1 clic. El seguimiento y el análisis también son totalmente compatibles para que sepa quién, cuándo y cómo. Con actualizaciones sencillas, también puede cambiar el sitio de comercio electrónico de su socio en cualquier momento para elegir el que le brinde la mejor participación en los ingresos.
• PLANTILLAS PARA PACIENTES: contenido educativo, preguntas frecuentes, ayuda para la dosificación, mapas de farmacias y encuestas a los clientes son solo algunos de los servicios digitales que el formato eLeaflet puede admitir. Todos pueden implementarse o desactivarse según el mercado, producto o país específico.
• PLANTILLAS PARA PROFESIONALES DE LA SALUD - Acceso rápido a formularios de reacciones adversas, encuestas, calculadoras de dosis o estudios clínicos.
• PLANTILLAS DE MARKETING - Enumere y haga referencia a otros productos del mismo productor - La venta ascendente y la venta cruzada de productos y servicios nunca ha sido tan fácil; haga referencia a todos sus productos para ayudar a los usuarios a navegar por toda su línea de productos. Enumere descuentos o iniciativas y promociones especiales. Muestre la disponibilidad del mercado y los testimonios.
• MARKETING SOCIAL - Recomiende un producto: habilite nuestro motor de recomendación social para compartir información y recomendaciones de productos a través de todos sus canales sociales.