A importância dos folhetos multilíngues

O Folheto de Informações do Paciente (PIL) e o Resumo das Características do Medicamento (RCM) não são apenas parte dos documentos exigidos durante o processo de solicitação de autorização de introdução no mercado na maioria dos países, mas também são documentos importantes que ajudam os profissionais e os pacientes usam o produto médico de maneira correta e segura.

No entanto, esses documentos são frequentemente muito complexos e não suficientemente amigáveis ​​para os pacientes: por exemplo, os idosos ou pessoas desfavorecidas, mas em geral a maioria dos pacientes, não compreendem os termos básicos, como interações, contra-indicações e dosagens e podem colocar em risco seus saúde e comprometer a adesão adequada ao protocolo de medicação.

Outro grande problema ao lidar com informações sobre medicamentos é a conformidade com a linguagem. Este é um problema bem conhecido em países com mais de um idioma oficial (a maioria exige que os folhetos sejam entregues em todos os idiomas oficiais do país), mas não é menos importante em países com um idioma oficial, mas com alto número de imigrantes ou pessoas com uma língua nativa diferente.

O recente aumento da imigração ao longo dos anos e o turismo tornaram a informação multilíngue essencial em todos os mercados.

Aumentando a complexidade do problema, alguns idiomas também podem exigir adaptações específicas da cultura para a tradução, a fim de serem totalmente eficazes e compreendidos.

Existem 24 línguas oficiais na Europa e alguns países podem exigir documentos em várias línguas devido a minorias reconhecidas ou fluxos de migração estabelecidos. Um pequeno erro de tradução pode ter um enorme impacto na vida de um paciente, pode causar atrasos na produção ou até mesmo o recall de um produto, em casos extremos, também pode haver consequências legais.

Como uma empresa farmacêutica pode reduzir todos esses riscos e, ao mesmo tempo, abordar nichos de mercado preocupados com a linguagem?

Os Folhetos Digitais do Paciente estão desempenhando um papel importante como uma solução de fato, especialmente em países multilíngues: por exemplo, eles podem fornecer informações adicionais que não podem ser incluídas no documento em papel devido aos custos de limitações de espaço da embalagem e permitindo aos pacientes a escolha do idioma quando eles acessam a documentação e desejam obter um melhor entendimento do produto e das informações médicas relacionadas.

O uso de folhetos digitais pode fornecer ao produtor suporte para uma ampla gama de casos de uso:

Com esses requisitos em mente, a myHealthbox desenvolveu a solução eLeaflet, uma nova abordagem que suporta uma mudança dramática de paradigma na forma como as informações são fornecidas no espaço da saúde.

O eLeaflet é um novo formato de folheto informativo digital desenvolvido especificamente para a área da saúde que atende às necessidades de usuários, pacientes e profissionais.

Algumas das principais características da solução eLeaflet são:

• SUPORTE A MULTILANGUAGE Fornece informações e serviços em mais de 35 idiomas - Fornece informações para minorias étnicas em seu idioma nativo ou cria serviços avançados direcionados a viajantes internacionais. Além disso, as exportações e o lançamento de produtos em novos mercados podem se beneficiar muito com o suporte multilíngue.
• FORMATO DE ARQUIVO DINÂMICO - Otimizado para web e celular - Acesse informações facilmente em qualquer dispositivo. O refluxo de texto dinâmico, redimensionamento de fonte, otimização de mídia e tamanho de tela garantem ótima legibilidade e acesso às informações em qualquer plataforma.
• SUPORTE A MULTIMÍDIA - Suporte nativo para imagens, som e vídeo - Ajude seus clientes a entender e usar melhor seus produtos. A mídia é redimensionada automaticamente para a plataforma de destino para que seus clientes obtenham a experiência completa, independentemente do dispositivo.
• FULL BRANDING - Logotipos, cores, fontes, imagem da embalagem - adicione cores, logotipos e todos os elementos de marca à sua embalagem digital. Certifique-se de que seus clientes reconheçam sua marca e a mantenham em seus smartphones onde quer que estejam.
• BOTÃO “COMPRE AGORA” - Link direto para o seu site de comércio eletrônico - leve os usuários de "ler informações" para "comprar" com apenas um clique. Rastreamento e análise também são totalmente suportados para que você saiba quem, quando e como. Com atualizações fáceis, você também pode alterar o site de comércio eletrônico de seu parceiro a qualquer momento para escolher aquele que oferece a melhor divisão de receita.
• MODELOS DE PACIENTES - Conteúdo educacional, perguntas frequentes, auxiliares de dosagem, mapas de farmácias e pesquisas com clientes são apenas alguns dos serviços digitais que o formato eLeaflet pode oferecer. Todos podem ser implementados ou desligados de acordo com o mercado, produto ou país específico.
• MODELOS DE PROFISSIONAIS DE SAÚDE - Acesso rápido a formulários de Reações Adversas, pesquisas, calculadoras de dosagem ou estudos clínicos.
• MODELOS DE MARKETING - Liste e faça referência a outros produtos do mesmo produtor - Venda casada e cruzada de produtos e serviços nunca foi tão fácil, faça referência a todos os seus produtos para ajudar os usuários a navegar em toda a sua linha de produtos. Liste descontos ou iniciativas e promoções especiais. Mostre a disponibilidade de mercado e depoimentos.
• MARKETING SOCIAL - Recomende um produto - permite que nosso mecanismo de recomendação social compartilhe informações e recomendações de produtos em todos os seus canais sociais.