L'importanza dei fogli illustrativi multi lingua

Il Foglio informativo per il paziente (PIL) ed il Riassunto delle caratteristiche del prodotto (RCP) non sono solo una parte dei documenti richiesti durante il processo di richiesta di autorizzazione alla commercializzazione nella maggior parte dei paesi ma sono anche documenti importanti che aiutano i professionisti e i pazienti usano il prodotto medico correttamente ed in sicurezza.

Tuttavia, questi documenti sono spesso troppo complessi e non abbastanza "user-friendly" per i pazienti: ad esempio, le persone anziane o svantaggiate, ma in generale la maggior parte dei pazienti, non comprendono i termini di base come interazioni, controindicazioni e dosaggi e possono mettere a rischio la loro salute e compromettere la corretta aderenza al protocollo terapeutico.

Un altro problema importante quando si tratta di informazioni sui medicinali è la conformità linguistica. Questo è un problema ben noto in paesi con più di una lingua ufficiale (la maggior parte dei quali richiede fogli illustrativi in tutte le lingue ufficiali del paese), ma non è meno importante nei paesi con una lingua ufficiale ma con un alto numero di immigrati o persone con una lingua madre diversa

La recente ondata di immigrazione nel corso degli anni e il turismo hanno reso le informazioni multilingue essenziali in ogni mercato.

Aggiungendo alla complessità del problema alcune lingue possono anche richiedere adattamenti specifici di tipo culturale o religioso alla semplice traduzione per essere pienamente efficaci e compresi.

Ci sono 24 lingue ufficiali in Europa e alcuni paesi possono richiedere documenti in più lingue a causa di minoranze riconosciute o flussi di migrazione permanenti. Un piccolo errore di traduzione può avere un impatto enorme sulla vita di un paziente, può causare ritardi nella produzione o persino il richiamo di un prodotto, in casi estremi possono anche esserci conseguenze legali.

In che modo un'azienda farmaceutica può ridurre tutti questi rischi ed allo stesso tempo fornire informazioni adeguate anche minoranze linguistiche andando così a soddisfare le richieste di importanti nicchie di mercato ?

I fogli informativi (bugiardini) digitali possono svolgere un ruolo importante come soluzione "de facto" soprattutto nei paesi multilingue: ad esempio possono fornire ulteriori informazioni che non possono essere incluse nel documento cartaceo a causa dei costi e delle limitazioni dello spazio sulle confezioni consentendo così ai pazienti di accedere alla documentazione relativa al prodotto nella lingua preferita in modo da ottenere una migliore comprensione del prodotto e delle relative informazioni mediche.

L'uso dei fogli informativi digitali può abilitare inoltre per il produttore un'intera gamma di funzionalità non limitate al supporto multilingua:

Proprio tenendo presente questi requisiti myHealthbox ha sviluppato la soluzione eLeaflet, un nuovo prodotto sviluppato specificatamente per il mondo digitale della salute che supporta un drammatico cambio di paradigma nel modo in cui le informazioni vengono fornite in campo sanitario.

L'eLeaflet è un nuovo formato di foglio informativo digitale sviluppato specificamente per la medicina digitale che soddisfa i requisiti di utenti, pazienti e professionisti.

Alcune delle funzionalità principali della soluzione eLeaflet sono:

• SUPPORTO MULTILINGUA Permette di fornire informazioni e servizi in oltre 35 lingue - Fornire informazioni alle minoranze etniche nella loro lingua madre o creare servizi avanzati destinati ai viaggiatori internazionali. Anche le esportazioni e i lanci di prodotti in nuovi mercati possono trarre grandi vantaggi dal supporto multilinguea.
• FORMATO DINAMICO DEL FILE - Ottimizzato per web e mobile - Per accedere facilmente alle informazioni da qualsiasi dispositivo. Il ridimensionamento dinamico del testo, il ridimensionamento dei caratteri, l'ottimizzazione delle dimensioni dei contenuti multimediali e dello schermo garantiscono una leggibilità e un accesso alle informazioni ottimali su qualsiasi piattaforma.
• SUPPORTO MULTIMEDIALE - Supporto nativo per immagini, audio e video - Per aiutare gli utenti a comprendere e utilizzare meglio i prodotti. I contenuti vengono ridimensionati automaticamente per la piattaforma di destinazione in modo che gli utenti possano usufruire dell'esperienza completa indipendentemente dal dispositivo.
• FULL BRANDING - Loghi, colori, caratteri, foto prodotto - aggiungi colori, loghi e tutti gli elementi di branding alla tua confezione digitale. Assicurati che i tuoi clienti riconoscano il tuo marchio e lo tengano sul loro smartphone ovunque vadano.
• PULSANTE "BUY IT NOW" - Link diretto al tuo sito eCommerce - porta gli utenti ad "acquistare" il prodotto con un solo clic. Anche il monitoraggio e l'analisi sono pienamente supportati in modo da sapere chi, quando e come. Con aggiornamenti semplici puoi anche modificare il sito eCommerce del tuo partner in qualsiasi momento per scegliere quello che ti offre le migliori condizioni.
• MODELLI PAZIENTE - Contenuto didattico, domande frequenti, dosatori, mappe delle farmacie e sondaggi tra i clienti sono solo alcuni dei servizi digitali supportati dal formato eLeaflet. Tutto può essere implementato o disattivato in base allo specifico mercato, prodotto o paese.
• MODELLI PER PROFESSIONISTI SANITARI - Accesso rapido alle forme di reazioni avverse, sondaggi, calcolatori di dosaggio o studi clinici.
• MODELLI DI MARKETING - Elenchi di altri prodotti dello stesso produttore - I prodotti e i servizi di "up-selling" e "cross-selling" non sono mai stati così facili, fai riferimento a tutti i tuoi prodotti per aiutare gli utenti a navigare nell'intera gamma di prodotti. Elenco sconti o iniziative speciali e promozioni. Mostra la disponibilità del prodotto sui vari mercati.
• SOCIAL MARKETING - Consiglia un prodotto - abilita il nostro motore di consigli social per condividere informazioni e consigli sui prodotti attraverso tutti i tuoi canali social.