Pronto para o código QR?

Os códigos QR (Quick Response) são aqueles pequenos ícones que consistem em uma matriz de quadrados pretos e brancos e são usados para armazenar pequenas quantidades de informações ou URLs com mais frequência.

Eles são facilmente legíveis usando uma câmera de smartphone e um aplicativo dedicado e há dezenas de aplicativos gratuitos para você escolher.

O uso de códigos QR como uma ferramenta de marketing e acesso rápido à informação aumentou e diminuiu algumas vezes nos últimos anos, com grandes variações dependendo do país específico, por exemplo, é extremamente popular na China, enquanto seu uso na Europa tem sido consistentemente baixo .

Para os profissionais de marketing, a sensação é a de uma ferramenta com grande potencial não realizado.

Em 2017, os códigos QR estavam de volta à moda com a Apple instalando um leitor de código QR ativo no aplicativo de câmera nativa de seus telefones. A maior penetração de smartphones com leitores de códigos QR pré-instalados pode realmente ser o ponto de viragem para os códigos QR alcançarem um grande sucesso (de novo).

Como Lauren Foye, analista de pesquisa da Juniper, apontou: “A adição de recursos de leitura de código QR da Apple aborda diretamente uma grande barreira para uso em mercados ocidentais. A falta de um leitor embutido tinha sido um obstáculo, com os consumidores precisando baixar um aplicativo de scanner de código QR separado ”.

A pesquisa de uso de códigos QR também mostra que os números estão crescendo, com 34% dos usuários de smartphones nos EUA e 46% dos usuários de tablets tendo lido pelo menos 1 código QR de acordo com dados da Juniper Research; o uso de cupons de código QR também está previsto para aumentar de 1,3 bilhão em 2017 para 5,3 bilhões em 2022, impulsionado por novos recursos de digitalização e câmera.

Exemplos de como um código QR pode ser usado incluem:

• Oferecer cupons / descontos
• Ligue para o Atendimento ao Cliente
• Direcione para a página de comércio eletrônico
• Link para sites / contas sociais
• Dê conteúdo extra
• Downloads de aplicativos
• Clique para pagar rapidamente
• Direto para a página de destino de um concurso
• Direto para assinaturas

Em geral, os códigos QR podem melhorar drasticamente a experiência digital em torno de um produto ou serviço e isso pode frequentemente levar a compras e receitas adicionais.

Uso de códigos QR na área de saúde

Os códigos QR estão apenas começando a ser usados no setor de saúde, com as diretrizes de uso agora sendo definidas pela EMA e pelo FDA. Os casos de uso atuais são limitados ao uso de um código QR em uma embalagem de produto para permitir uma série de serviços de acesso a informações como, por exemplo:

• baixar a versão mais recente (digital) do folheto de informações do paciente
• acessar documentos relacionados a produtos médicos (estudos relacionados e avaliações de avaliações públicas)
• link para um site com dados gerados pelo paciente (blogs de saúde / pacientes)
• link para uma consulta médica online
• link para um vídeo que explica como usar / limpar / preparar um produto
• coleta de informações de reações adversas dos usuários
• engajando os clientes por meio de iniciativas de marketing

A estratégia geral, neste caso, é fornecer acesso fácil a informações atualizadas que, em última análise, podem ajudar os usuários, pacientes e profissionais a usar ou prescrever um produto de forma mais segura.

Diretrizes da EMA sobre o uso de códigos QR

Desde 2015, a Agência Europeia de Medicamentos emitiu uma série de diretrizes para regulamentar o uso de QR Codes nas embalagens de medicamentos.

Estes são os 8 principais destaques das Diretrizes da EMA:

1.> As empresas farmacêuticas podem adicionar um QR Code ao material de embalagem ou folheto informativo de medicamentos autorizados centralmente, desde que as informações vinculadas sejam úteis para o paciente e não sejam promocionais de forma alguma.

2.> As empresas farmacêuticas devem informar a EMA da sua intenção de utilizar QR Codes através de um pedido, que pode ser feito no âmbito do pedido inicial de autorização de introdução no mercado (pré-autorização) ou após a autorização do medicamento.

3.> Um formulário de solicitação / declaração preenchido deve ser enviado à EMA junto com informações relevantes, como conteúdo vinculado, maquetes de rotulagem e localização do QR Code.

4.> O QR Code pode conter qualquer informação que seja relevante para o paciente e o produto, e pode ser na forma de um site, página da web, documento PDF, vídeo ou link para um aplicativo móvel. As informações do QR Code não podem ser promocionais.

5.> As informações vinculadas ao Código QR devem ser informações "adicionais" para pacientes e profissionais de saúde e não devem substituir informações estatutárias importantes, como o folheto informativo impresso.

6.> A localização do QR Code não deve afetar a legibilidade das informações legais. A inclusão de vários códigos QR em um único pacote não é recomendada.

7.> O QR Code deve ser disponibilizado em todos os Estados-Membros onde o medicamento é comercializado e a informação deve estar disponível em todas as línguas oficiais da UE desses Estados-Membros.

8.> Os pacientes devem ter a opção de escanear um código QR por meio de um smartphone ou inserir um URL curto personalizado em um navegador da web.

O documento completo de diretrizes está disponível no site da EMA

A solução eLeaflet + código QR da myHealthbox

A maioria das empresas de saúde luta para negociar entre a inovação digital que agora está permeando o setor de saúde e as demandas de um ambiente estritamente regulamentado.

Ao lidar com informações digitais e uma implementação de código QR, a solução eLeaflet de myHealthbox oferece um serviço baseado em nuvem totalmente compatível que é rico em recursos e rápido de implementar.

O eLeaflet é um novo formato de folheto informativo digital desenvolvido especificamente para a área de saúde com suporte nativo para acesso por código QR.