Die Herausforderung zertifizierter Inhalte im Internet ist im Gesundheitswesen noch lange nicht gelöst. Millionen von Menschen nutzen täglich das Internet, um nach Gesundheitsinformationen zu suchen, aber die Zuverlässigkeit der Informationen selbst ist ein kritisches Thema.
Kein Zweifel, das Internet ist nützlich und mächtig, um Menschen in Kontakt zu bringen und miteinander zu kommunizieren, Informationen auszutauschen und sogar das beste lokale Restaurant zu finden. Wenn wir jedoch nach der richtigen Vorgehensweise suchen, um unsere Gesundheitsprobleme zu heilen, vertrauen wir blind den gefundenen Informationen im Internet könnte einen katastrophalen Bumerang-Effekt haben.
Es ist alarmierend, dass nur ein kleiner Prozentsatz der Personen, die online nach gesundheitsbezogenen Informationen suchen, auch die Zuverlässigkeit der Quelle und der gefundenen Informationen überprüft.
Das häufigste (und gefährlichste) Verhalten ist:
- etwas zu entdecken ist falsch
- Durchführung einer Websuche (Google oder Bing oder eine der Top-Suchmaschinen)
- Vertrauen auf die ersten Ergebnisse, die unsere selbst gemachte Diagnose bestätigen.
Die häufigsten Fallstricke, wenn das Internet oder ein sozialer Kanal die Hauptinformationsquelle sind, sind:
- Verwechseln der Symptome einer Krankheit mit einer anderen (meistens eine schwerwiegendere)
- ohne Berücksichtigung der Informationsquelle (Top-Ergebnisse basieren nicht unbedingt auf Relevanz und Qualität, sondern häufig auf Marketinggeldern)
- Vertrauen auf veraltete Inhalte, die nicht den neuesten medizinischen Forschungen entsprechen
- Ich denke, dass es ausreicht, die Erfahrungen von Gleichaltrigen zu lesen, anstatt auf offizielle medizinische Informationen zuzugreifen, die von Angehörigen der Gesundheitsberufe geprüft wurden.
Ende 2017 startete Reputation.com in den USA eine Verbraucherumfrage im Gesundheitswesen, um zu verstehen, wie Verbraucher das Internet nutzen, um online nach Gesundheitsdiensten zu suchen. Eine interessante Erkenntnis war, dass Google und die Websites von Krankenversicherungen die beiden wichtigsten Tools für die Online-Suche nach Gesundheitsdiensten und Informationen sind. Das Vertrauen basiert auf Bewertungen und Bewertungen, die den Patienten dazu veranlassen, einen Gesundheitsdienstleister anstelle eines anderen zu wählen. Es ist klar, dass Online-Bewertungen ein unglaublich wichtiger Teil des Entscheidungsprozesses sind.
Es ist eindeutig eine große Herausforderung (und Chance) für jeden, der im Gesundheitssektor arbeitet, sicherzustellen, dass:
- Genaue Informationen werden im Internet zur Verfügung gestellt
- Verbraucher haben das, was sie brauchen, um fundierte Entscheidungen über ihre Gesundheitsbedürfnisse zu treffen
- Der Schwerpunkt liegt verstärkt auf akkreditierten Gesundheitsstandorten, die Qualitätsinformationskriterien anwenden.
Unternehmen wie Google und Yahoo! oder Bing konkurrieren darum, die Ersten zu sein, die Relevanz und Zuverlässigkeit garantieren. Google sagt, dass Inhalte, die als "Qualität" gelten, expertise, authoritativeness und trustworthiness (E-A-T) nachweisen müssen. Dies ist für Google so wichtig, dass sie ein Team von Suchqualitäts-Evaluatoren zusammenstellen, die veröffentlichte Inhalte im Web bewerten. Unzählige Algorithmen überprüfen Inhalte und ordnen sie.
Aber was passiert, wenn es um die Qualität von Inhalten geht? Was macht eine qualitativ hochwertige Seite aus?
Eine qualitativ hochwertige Seite sollte auf jeden Fall Folgendes haben:
- hohes Maß an Fachwissen, Autorität und Vertrauenswürdigkeit (E-A-T).
- qualitativ hochwertige Inhalte in Bezug auf Größe und Präsentation
- detaillierte Informationen darüber, wer für die Website oder die spezifischen Daten verantwortlich ist
- Klare Kundendienstinformationen
- positiver Ruf der Website
Vertrauensbildung erfordert Mühe und Zeit, ist aber machbar und definitiv ein Muss für jedes Unternehmen.
Unser Unternehmen setzt sich voll und ganz für zuverlässige Gesundheits- und medizinische Informationen im Internet ein. Deshalb sind wir auch zertifiziertes Mitglied von HONcode, dem Verhaltenskodex der Health on the Net Foundation. Die HONcode-Zertifizierung ist ein ethischer Standard, der darauf abzielt, qualitativ hochwertige Gesundheitsinformationen bereitzustellen.
Wir sind außerdem für das sichere SSL-HTTPS-Format akkreditiert, was bedeutet, dass wir mit einem innovativen System zur Überprüfung digitaler Signaturen und Echtzeitinhalte arbeiten.
Wir möchten Unternehmen im Gesundheitssektor dabei unterstützen, eines der Hauptprobleme anzugehen: die Bereitstellung genauer, zuverlässiger und glaubwürdiger Informationen. Wenn Sie einer der Betroffenen sind, fragen Sie uns, wie wir Ihnen helfen können Kontaktieren Sie uns